产品设计与成功销售的因果关系四 顾客体验
这个我们可以理解为 免费试用 当然了 应该建立在你对你自己的产品有绝对信心的基础上
4.让顾客试一下
当你开始使用一个产品时,你会跟它变得关系密切.当你开始在里面输入数据时,你开始觉得是你自己的东西.每一秒钟用户花心思去发现你产品的特点,都是在投入时间去学习与使用你的产品.
当问这个用户是否购买或是定期付费给这个产品或服务时,他们更愿意说”我要”,因为他们已经对它感到亲切并且投入了很多时间.当然,如果产品本身很烂,这也会让客户放弃使用.但是这也会让你更优先去提高产品的水平,来使得客户喜欢.
MailChimp是一个Email营销服务,你可以免费使用,除非你的订阅者超过100人
在过去几年,我们看到一种商业模式的出现,那就是“freemium”(免费试用),一个“freemium”服务允许用户免费使用产品的一部分功能,但是没有时间限制.这使得用户不用花钱就可以使用这个产品,并且当他们喜欢的时候再付费进行升级(到完全功能版).
这种商业模式对于Software-as-a-Service(软件即服务)的商务十分适合,因为一旦有人开始使用你的产品,他们就会沉浸其中,开始依赖它,当他们依靠它去完成生意或是管理他们的生活时,他们就会更加需要专业版的功能,而且会更喜欢去升级为专业版,因为他们已经知道你提供的服务很好用.
产品描述对于销售是十分重要的,因为这让潜在顾客想象他们使用你的产品时的情形.但是让用户免费试用一下效果会更好.他们不用想象了,因为他们现在可以不花一分钱使用它.无论是通过演示版,有限期的试用或是freemium模式,只要是让用户试一下你的产品,那都是赢得客户的绝佳方式.虽然这不是一个真正的”设计”要素,但是在这里真的很有必要提出来,因为这的确销售很有帮助.